買い物手順

買い物手順

※ご入金から約10日～14日程度で届きます
※ご到着までの日数はおおよその目安となります

1. STEP1 ご注文
2. STEP2 お支払い
3. STEP3 発　送
4. STEP4 到　着

STEP1　ご注文

まずは購入したい商品を選択し、お買物カゴに入れましょう。
同一商品を複数個購入したい場合は、手順３で個数を増やすことができます。
買いたいものが決まったら画面右上の「お買物カゴ」をクリックして購入手続きに進みましょう。

1. １．商品を選ぶ
   
2. ２．商品を買物カゴに入れる
   
3. ３．個数を変更する
   
4. ４．買い物カゴの確認
   
5. ５．購入手続きへ
   
6. ６．配送先の登録
   

STEP2　お支払い

ご注文が完了したら次はお支払いです。
銀行振込み、コンビニ決済のいずれかを選択し、商品代金をお支払いください。
商品代金のお支払い確認が取れ次第、直ちに発送の手続きに入らせて頂きます。

STEP3　発送

商品代金のお支払いの確認が取れ次第、発送の手続きを行います。
商品は郵便局の書留郵便で発送します。現地で発送が完了しましたら配送番号（郵便局の国際通常書留の番号）をメールでお知らせいたします。
※日本国内とは異なり、配送番号が発行・反映されるまでに数時間～2日ほどかかる場合がございます。

配送番号の追跡サービス

配送番号の追跡サービスを利用すれば、お荷物が今どこにあるのかがすぐにインターネットで確認することができますので、安心してお待ちください。

STEP4　到着

日本国内に到着し税関を通ったら、あとは郵便局の配達を待つだけです。
運悪く配達の時間帯に不在となってしまった場合は、不在票に記載されている通りに郵便局に連絡し、再配達してもらいましょう。
また郵便局留めでご注文のお客様は、郵便局からの連絡は一切ありません。配送番号の追跡サービスを利用してお荷物の状況を逐一ご確認ください。

なお、国際郵便の保管期限は以下の通りですので、忘れずに期限内に取りに行くようにしましょう。
・配達で不在だった場合の保管期限・・・15日間
・郵便局留めとした場合の保管期限・・・30日間

※個人名義宛にしか配送出来ません。

海外医薬品を個人輸入する時は、薬機法で「個人使用に限って認められる」というルールになっています。
自分で使うのであればOKですが、他人に譲渡や販売をする場合は輸入ができず、法律違反になります。
会社名義になっている場合は、それを個人が使うものとして証明する事はできません。

もし個人名義以外となっている場合は、自己使用目的での輸入ではなく、販売目的で輸入したとみなされ、結局税関で止められてしまう可能性があります。
そのため、個人名義宛て以外で配送をご希望の場合は、最寄りの郵便局留めでご注文ください。

安心の配送

1、プライバシーが考慮された荷姿
荷姿につきましては、お客様のプライバシーを考慮して商品名の記載は一切無く、中身が見えない梱包になります。
通関に必要な書類と宛先だけのシンプルな外装です。

2、お荷物の追跡ができる
当サイトで商品をご購入頂き、ご入金の確認が出来ましたら、発送手続きに移行します。
発送国は「アメリカ・香港・シンガポール・インド・タイ・日本」の数拠点から展開しており、商品によって荷物が別送になる事もありますので、ご了承下さい。
発送が完了した際には、国際書留郵便の追跡番号が発行されますので、メールにてご連絡させて頂きます。
商品によっては「日通便・ヤマト便・DHL便」となる場合もございますが、それぞれ宅配便会社の追跡番号が発行されますので、ご安心ください。
発送されたお荷物は、当サイトの配送番号窓口または、郵便局の追跡窓口で荷物の追跡が可能です。

• 国際書留郵便の追跡窓口
• 日通便の追跡窓口
• ヤマト便の追跡窓口
• DHL便の追跡窓口

なお、日本国内とは異なり、配送番号が発行・反映されるまでに数時間～2日ほど掛かる場合が御座います。

お荷物の追跡情報

日本国内の通販などとは異なり、海外からのお荷物は追跡番号のシステム反映までに数日かかります。追跡番号を検索した際の表示画面と合わせてお荷物の状況をまとめましたのでご確認下さい。
なお、『お問い合わせ番号が見つかりません』と表示される場合は、現地の地方郵便局から空港の郵便局に移動している状態のため、2～5日後にシステム反映されます。

1. 海 外 発　送
2. 海 外 輸送・通関
3. 海 外 出　国
4. 日 本 入国・通関
5. 日 本 到　着

STEP1　現地の地方郵便局よりお荷物の発送

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上記のように表記されている場合は、未だ荷物がシステムに読み込まれていない状態です。
発送完了メールは、現地の発送業者が地方郵便局に荷物を預けた際に送付させていただいています。
そのため、発送完了メールと追跡番号の反映に時差がありますのでご了承ください。

陸送２～５日

STEP2　現地の国際郵便局（空港内の郵便局）

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お荷物が空港の郵便局に到着すると追跡番号のバーコードが読み取られて、システム上に 国際交換局に到着 と表記されます。
追跡番号発行からシステム反映までの目安は、下記の通りです。

・SG（シンガポール）2～3日程度
・IN（インド）5日程度

通関１日

STEP3　発送国を出国

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上記の通り、国際交換局に到着するとバーコードが読み取られて追跡を開始出来るようになります。
その後、通関を通り飛行機へ積まれるコンテナにお荷物が移送されますと 国際交換局から発送 に切り替わります。
飛行機に乗って発送国を出国したとご認識下さい。

通関１日

STEP4　日本に到着（通関を行う郵便局）

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日本へ空輸にて荷物が到着しますと神奈川県の川崎東郵便局に荷物が集められます。
こちらが日本の通関を行っている郵便局です。
川崎東郵便局に到着すると 国際交換局に到着 とシステム上に表示されます。
川崎東郵便局において通関手続きを終えたら、国際交換局を出て最寄りの郵便局まで陸・空輸にて輸送されます。

通関＋輸送１～３日

STEP5　お荷物の配達

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最寄郵便局に届くと 到着 と履歴に記載され、ご自宅へ配達されます。
郵便局留めをご利用のお客様は、指定した郵便局にお荷物が届きますと 保管 と表示されますので、確認後、お荷物の引取りをお願い致します。

※郵便局留めの受取りには、身分証明書と印鑑を持参するようにして下さい。
※お受取りの前に一度、郵便局へ電話して名前と追跡番号を伝えて到着を確認すると、より確実です。

郵便局の荷物保管期間は、下記の通りです。
・自宅発送の方　：15日
・郵便局留めの方：30日

受取りにならなかった場合は、発送元に返送され廃棄処分されます。
当サイトでは、再発送のご希望には添えられませんのでご理解下さいませ。

お荷物の注意点

当サイトは薬機法（旧：薬事法）のルールを厳守している関係上、販売商品は全て海外から発送されます。
郵送の目安となる期間は、入金確認後10日～14日位です。
※空港の繁忙期や年末年始の混雑、天候不順による飛行機の欠航や交通渋滞があった場合を除く

当サイトでは、商品のお届けを100％保証しております。
・郵便局員がお客様宅へ配達して受取らなった場合
・郵便局留めを希望されて、保管期限を過ぎた場合
これら関しましては、お客様が受取りを拒否したと認識させて頂きます。
※第三者機関である日本郵便の追跡番号を基準

当サイトは、海外医薬品の個人輸入代行者です。
商品お届けの際に、途中で盗難にあった等の事故については、無償で再発送させて頂きます。
ただし、それ以上のご対応はお客様と同じ立場で荷物の状況確認しか出来ないことを何卒ご理解頂けると幸いです。

消費税と関税について

海外から医薬品やサプリメント等の商品を購入した場合に、日本国内へ輸入する扱いとなり税金が掛かる場合が御座いますので、予めご了承下さい。
税金の種類は、関税・消費税・税関手数料の3種となります。

医薬品
関税は掛かりませんが、商品代金が16,666円を超える場合に消費税が必要となります。

医薬品以外
関税が掛かる場合がありますので、下記の実行関税率表をご確認下さい。

例：20,000円の商品を購入した場合

商品代金を税関職員が確認するのは、発送元が同封するインボイスからとなります。
税関で荷物が保留された場合には、税関より葉書が届きますので、お荷物番号（追跡番号）を確認の上、サイトのお問い合せへご連絡下さい。
微力ながら商品を無事にお受取り頂けるようお手伝いをさせて頂きます。
※通関保留や消費税・関税のお支払につきましては、弊社の補償対象外となりますので、ご理解下さい。

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