お薬なびからのお知らせ

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

10/30（金）18時頃より随時配信しております、自動ログインに関するご案内メールにつきまして、多くのご心配・お問合せを頂戴しております。

本メールは、サイトの利便性向上を目的として正規に送信しているものであり、昨今のPHPの脆弱性に関する問題や、それに伴う緊急対応とは一切関係ございません。

尚、PHPの脆弱性への対応につきましては、すでに以下のサイト内お知らせにてご報告・ご案内を完了しております。ご安心してご利用ください。

PHPの脆弱性への対応について

不明点等ございましたらお気軽にサポートセンターへお問い合わせください。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

2026年10月21日に公表された、プログラミング言語「PHP」の脆弱性（CVE-2026-109618／CVE-2026-109619）について、当サイトの対象サービスにおいて、修正版への更新を実施いたしました。

■ 対応内容
当該脆弱性に対応したPHPのバージョンへの更新を2026年10月22日（木）に実施いたしました。
現在は通常どおりサービスを提供しております。

本対応は、情報漏えい等の事故の発生を受けたものではなく、公表された脆弱性情報に基づく予防的措置として実施したものです。

また、セキュリティ監視ツールの検知情報およびログを調査した結果、現時点で、本件に関連する不正アクセスや情報漏えいの兆候は確認されておりません。

■ お客様へのお願い
本件に伴い、お客様に行っていただく特別な対応はございません。

なお、メンテナンス中にサービスを操作された場合は、念のため、操作内容が正常に反映されているかをご確認ください。
動作に不具合がございましたら、各サービスのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

タイ・バンコク首都圏および近郊地域において、
9月24日頃から続く悪天候の影響により、広範囲で大雨・冠水・洪水が発生しております為、
下記日程で一部商品が『出荷停止』となります。

■追跡番号
数字のみ12桁

■出荷停止期間
9月25日（金）～2026年10月2日（金）

■発送国
タイ

既に追跡番号が発行されている場合においても、
出荷停止対象商品となる可能性がございます。

停止期間解除後に順次発送となりますので、
お客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

7月28日に熊本県で発生した地震の影響により、
熊本県全域で荷受停止となるため、お届けに大幅な遅れが生じております。

また、一部地域において、お荷物の集配が停止となっております。

詳細につきましては、ヤマト運輸、日本郵便のサイトをご参照ください。
■日本郵便

■ヤマト便

被害にあわれた皆様、ご家族の方々に謹んでお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復興を祈念いたします。

お荷物のお届けに関してお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただけますと幸いです。

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

この度、弊社を装ったなりすましメールが送られている事が判明いたしました。
現在、当サイトからメールサービスの仕様変更に関するメールは、一切お送りしておりません。

また、0120-86-0000（フリーダイヤル）や03-6385-0000（有料）の電話番号をご案内することはございません。

なりすましメールにご注意いただき、添付ファイルの開封やURLへのアクセスはお控えください。
個人情報の入力を求めるサイトに誘導され、不正利用される恐れがございます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のうえご協力をお願い申し上げます。

下記：なりすましメール文面　例）
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お客さま各位

平素よりokusurinavi.shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびのウェブメールのアップグレードに伴い、一部のメッセージがメールボックスに正常に配信されず、現在「保留中」となっております。

保留中のメッセージを回復するには、下記のリンクをクリックしてください。

URL

メールボックスサービスが一時的に中断し、お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後もお客さまの期待と信頼にお応えするため、運営ならびにサービスの充実に努めてまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し
上げます。

引き続きokusurinavi.shopをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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okusurinavi.shop カスタマーサポート

□ お電話でのお問い合わせ
okusurinavi.shop カスタマーサポートインフォメーションデスク
受付時間：9:00～18:00（365日受付）
0120-86-0000（フリーダイヤル）
03-6385-0000（携帯電話・PHS・IP電話からのご利用の場合は有料）
※このメールは送信専用のメールアドレスから送信されております。

平素よりお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年2月26日に実施いたしましたシステムメンテナンスの影響により、一部の機能において不具合が発生していることを確認しております。

現在、原因の調査および修正対応を順次進めております。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

万が一、サイトの表示や動作などでお困りのことがございましたら、
お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。

ご利用のお客様にはご不便をおかけしておりますが、
引き続き安心してご利用いただけるよう、早期の改善に努めてまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

 下記日程にて当サイトのシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。

 日時：2026年2月26日（木） 午前0時～6時

 ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。 当サイトご利用の際は、メンテナンス作業時間を避けてご利用頂きますようお願い申し上げます。

 お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

中国・台湾において、旧正月(春節)の大型連休がございますため、下記日程による一部商品の『追跡番号発行/反映・商品の到着』に遅延が生じます。

■追跡番号
例：LZ●●●●TW

■台湾祝日
2月14日(土)～2月22日(日)

■発送国
台湾・シンガポール・香港
※シンガポール・香港については台湾経由での輸送となるため。

お客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

平素より当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。

インド郵政の配送サービスの変更に伴い、一部商品の追跡番号が変更される可能性がございます。

■対象の注文時期
2026年1月2日～現在

■追跡番号
例：LP●●●●IN

対象のお客様へは大変ご面倒をおかけいたしますが、追跡番号のステータスやお知らせを、随時ご確認いただきますようお願いいたします。

また、追跡番号のご案内がまだ届いていないお客様につきましても追跡番号が変更される可能性がございます。

突然の変更によりご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。
当サイトは年始のみ休業とさせていただきます。

休業日：2026年1月1日（木）
※1月2日（金）より通常通り営業を再開いたします。
サイトからのネット注文、ご入金は平常通り行っていただけます。
（銀行振込みに関しましては、ご利用の金融機関の対応時間に準拠となります。）

また、メール・チャット対応などサポート業務も含め、休業となりますのでご了承くださいませ。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

今年一年のご愛顧に心より感謝申し上げます。
来年も、本年同様お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、より一層精進して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。